Проблем может быть много. Это и сами концевики, их питание +27В, разъемы.
На основной плате МПУ возле разъемов должна быть небольшая белая бирка с напечатаным номером. Это наш серийный номер. По нему мы можем определить год выпуска и версию прошивки. Посмотрите и сообщите его нам, пожалуйста.